01개요Overview
누구나 광고는 이용자의 데이터 삭제 권리를 존중합니다. 이용자는 언제든지 계정 삭제 및 회사가 보관하는 관련 데이터의 영구 삭제를 요청할 수 있습니다.
본 안내는 「개인정보 보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제) 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 작성되었습니다.
02삭제 요청Deletion Request
아래 이메일로 삭제를 요청해 주세요:
데이터 삭제 요청 이메일
oscar@nugoona.co.kr이메일 작성 양식
제목: [데이터 삭제 요청] 회사명 / 담당자명
본문:
- 로그인 아이디
- 삭제 요청 업체명
- 삭제 희망 범위 (전체 또는 특정 데이터)
- 기타 요청 사항
본문:
- 로그인 아이디
- 삭제 요청 업체명
- 삭제 희망 범위 (전체 또는 특정 데이터)
- 기타 요청 사항
연결 해제(권한 거두기)
삭제 요청과 별개로, 누구나 광고가 광고 계정에 접근하는 권한은 이용자가 언제든 직접 거둘 수 있습니다.
- Meta(페이스북·인스타그램): 비즈니스 설정 → 사용자 → 파트너에서 누구나 컴퍼니를 삭제하거나, 광고 계정·페이지·픽셀·카탈로그 등 공유한 자산의 권한을 해제합니다.
- Google 광고: Google Ads → 관리자 → 액세스 및 보안 → 관리자에서 누구나 컴퍼니 관리자 계정과의 연결을 해제합니다.
- Google 애널리틱스·서치 콘솔: 속성의 사용자 관리에서 누구나 광고에 추가한 계정을 삭제합니다.
권한을 거두면 그때부터 새 데이터를 받지 않습니다. 이미 받아 보관 중인 데이터의 삭제는 위 이메일로 요청해 주세요.
03처리 절차Process
1
삭제 요청 접수
위 이메일로 “데이터 삭제 요청” 제목으로 메일을 보내주세요.
2
본인 확인
로그인 아이디와 업체명이 등록된 계정 정보와 맞는지 확인하며, 필요하면 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
3
데이터 삭제 처리
요청 확인 후 7일 이내에 회사가 보관하는 관련 데이터를 영구 삭제합니다(아래 05 예외 사항 제외).
4
완료 통보
삭제 완료 후 요청하신 이메일로 확인 메일을 보냅니다.
04삭제 범위Deletion Scope
계정 삭제 시 회사가 보관하는 다음 데이터가 영구 삭제됩니다:
사용자 계정 정보
(로그인 아이디, 암호화된 비밀번호)
(로그인 아이디, 암호화된 비밀번호)
쇼핑몰·광고 계정 연결 정보
(카페24, 메타, 구글 연결에 쓰는 인증 정보)
(카페24, 메타, 구글 연결에 쓰는 인증 정보)
매출·광고·방문 데이터
(쇼핑몰 매출, 광고 성과, 방문 통계, 브랜드 검색량)
(쇼핑몰 매출, 광고 성과, 방문 통계, 브랜드 검색량)
업체별 트렌드 분석 자료
(외부 패션 플랫폼에서 우리·경쟁 브랜드 위치)
(외부 패션 플랫폼에서 우리·경쟁 브랜드 위치)
AI 분석 리포트
(월간 리포트와 리포트용 요약 파일)
(월간 리포트와 리포트용 요약 파일)
광고 만들기 설정
(광고 계정·캠페인 연결 정보)
(광고 계정·캠페인 연결 정보)
경고: 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 삭제 요청 전 필요한 데이터를 반드시 백업해 주세요.
05예외 사항Exceptions
다음의 경우 데이터 삭제가 제한될 수 있습니다:
- 법률에 의해 보관이 의무화된 정보 (전자상거래법 등)
- 미납 요금이 존재하는 경우 (정산 완료 시까지 최소 정보 보관)
- 법적 분쟁 진행 중인 경우
위 예외 사항에 해당하는 경우, 보관 사유 및 기간을 사전에 안내드립니다.
다음 자료는 회사가 삭제 요청으로 지울 수 없거나 따로 지우지 않습니다:
- 외부 AI 서비스에 이미 전달된 자료 — AI 기능을 쓰는 과정에서 외부 AI 서비스(OpenAI, OpenRouter, Google Gemini, Anthropic — 개인정보 처리방침 03·08 표)에 전달된 자료(챗봇에 입력한 문장, 상품 페이지 내용, 월간 리포트용 요약 숫자)는 각 업체의 데이터 처리 약관에 따라 보관·삭제됩니다.
- 서버 운영 기록 — 접속·오류 기록은 따로 골라 지우지 않으며, 운영 기록 저장소의 보관 설정(현재 30일)에 따라 자동 삭제됩니다.
- 공개 판매 순위 — 외부 패션 플랫폼의 공개 베스트 순위처럼 특정 업체의 자료가 아닌 공개 정보는 삭제 대상이 아닙니다.